傳遞溫暖,傳遞最即時的關懷

楊社工/1957福利諮詢專線

 

今的社會中有一群人很快樂、很喜悅、很充足,能夠充滿這麼多正面能量的原因不是因為生活物質上有多麼的富裕,而是心靈上的充實,這群人即是衛生福利部1957福利諮詢專線的社工。

 

有溫度的協助

電話是冰冷的,而在冰冷電話那頭的專線社工反而是溫暖的,透過電話專線社工了解每位進線者的需求,蒐集每位進線者的資訊,依據個別差異提供適切的福利資源,並將艱澀難懂的資訊,以生活化、口語化的方式傳遞,幫助有福利需求的人們,因這一點點的資源與幫助,他們的人生就會綻放出不一樣的光采。

 

全人服務

1957福利關懷專線於民國951117日正式啟動,99年9月1日起即委託家扶基金會承辦1957福利諮詢專線、協助生活上遭遇困難之家庭或個人,提供單一窗口之社會福利諮詢,使有社會福利相關服務需求的人們,只要一通電話,即可得到完善服務。

專線服務領域廣範、樣貌多元,服務範疇包含:急難救助、社會救助、老人福利、身心障礙福利、兒少福利、特殊境遇家庭、國民年金保險等,簡而言之,從搖籃裡的嬰兒到搖椅上的長者,都是專線服務的對象。

 

全年無休

為了有效減少人們求助無門之窘境,故專線秉持著「關懷弱勢,永不打烊的態度,於每日的上午8點至晚上10點提供服務,不論任何時間、節日只要您有需要,專線社工皆會竭盡所能為您服務。

 

全部免費

服務的過程中常被問到致電專線是否要收費,事實上不論用月租型手機、市話或家用電話撥打1957全部免費,不用負擔任何費用就可以瞭解全台各地的福利資訊,但即使是免付費電話,專線服務品質也不會打折。

 

在這社會的角落,需要關懷的地方,專線社工日復一日、年復一年,默默透過聲音的力量傳遞溫暖傳遞愛─1957福利夠,free go。

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