一通電話傳遞溫暖，提供最即時的協助

  楊社工/1957福利諮詢專線

 

    衛生福利部1957福利諮詢專線為讓經濟弱勢、生活遭遇困難，及對福利資訊不瞭解之民眾，獲得最即時的幫助，故整合公私立部門各項服務與資源，透過單一窗口之社會福利諮詢，使有社會福利相關服務需求的民眾，只要一通電話，即可得到完善服務，且為有效減少人們求助無門之窘境，專線秉持著「關懷弱勢，永不打烊」的態度，於每日的上午8點至晚上10點提供服務，民眾只要在服務時間使用市話、手機進線皆無須負擔電話費用。

    透過電話對談，專線社工可了解每位進線者的需求，蒐集來電者的資訊，依據個別差異提供適切的福利資源，並將艱澀難懂的資訊，以生活化、口語化的方式傳遞領域廣泛、樣貌多元的社會福利資訊，1957福利諮詢專線服務範疇包含低收入戶、中低收入戶、急難救助、社會救助、老人福利、身心障礙福利、兒少福利、特殊境遇家庭、國民年金等，如有上述福利需求，歡迎撥打進線，由專業社工提供全面性、立即性的服務。

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