1957福利諮詢專線

別成了權益的井底之蛙

徐社工/1957福利諮詢專線

    筆者現任職於1957福利諮詢專線，聽見許多人生活陷入困境中的無奈與煎熬，也發現了這些站在生命交叉路口前的人，或許再差一步，就可能會與自身的權益擦身而過，為何如此說呢，請聽筆者娓娓道來。

因筆者所就職的工作，是將現有政府或民間的資源與福利，依據民眾的需要及狀況，提供適合的福利以解決其困難。而往往在服務的過程中，會發現有許多民眾並不清楚自身可以享有或申請的福利，如：非自願失業者求職不成可申請失業給付、家中有重大變故（罹患重傷病、失蹤、失業等）而陷入經濟困難可申請急難救助、龐大醫療費用可嘗試申請醫療補助、身心障礙者可申請牌照稅減免等，這些都是針對符合上述各項狀況的民眾所提供的福利，但未必每位民眾於進線前皆可瞭解，而錯失了申請的時間。

1957福利諮詢專線希冀可以透過每通電話，瞭解每位進線者之實際需求，並依據個別家庭情況提供適切之福利資源及申請管道，以達福利的普及性、可近性，需要的民眾也才能真正受惠。

筆者相信每位1957福利諮詢專線的來電者都是在困難中但仍鼓起勇氣、願意努力、想改變生活的人，所以別成了權益的井底之蛙，在跨出這一步之後，將會了解更多，甚至有機會看見不一樣的風景。