別成了權益的井底之蛙

徐社工/1957福利諮詢專線

    筆者現任職於1957福利諮詢專線,聽見許多人生活陷入困境中的無奈與煎熬,也發現了這些站在生命交叉路口前的人,或許再差一步,就可能會與自身的權益擦身而過,為何如此說呢,請聽筆者娓娓道來。

因筆者所就職的工作,是將現有政府或民間的資源與福利,依據民眾的需要及狀況,提供適合的福利以解決其困難。而往往在服務的過程中,會發現有許多民眾並不清楚自身可以享有或申請的福利,如:非自願失業者求職不成可申請失業給付、家中有重大變故(罹患重傷病、失蹤、失業等)而陷入經濟困難可申請急難救助、龐大醫療費用可嘗試申請醫療補助、身心障礙者可申請牌照稅減免等,這些都是針對符合上述各項狀況的民眾所提供的福利,但未必每位民眾於進線前皆可瞭解,而錯失了申請的時間。

1957福利諮詢專線希冀可以透過每通電話,瞭解每位進線者之實際需求,並依據個別家庭情況提供適切之福利資源及申請管道,以達福利的普及性、可近性,需要的民眾也才能真正受惠。

筆者相信每位1957福利諮詢專線的來電者都是在困難中但仍鼓起勇氣、願意努力、想改變生活的人,所以別成了權益的井底之蛙,在跨出這一步之後,將會了解更多,甚至有機會看見不一樣的風景。

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