當你困難,你會想起誰?─普及的諮詢管道

1957福利諮詢專線/李社工

 

  在生活中,像是「113婦幼保護專線」、「1995生命線」、「1980張老師專線」等都已經是大家耳熟能詳的諮詢管道。但我們總有遇到不擅長的事物需要請教專業人員的時候,碰到這些問題時,你知道還有哪些方式可以找到這些專業人員嗎?

  根據這些年從事社會工作、資源網絡連結的經驗來看,其實這些資源並沒有我們想像中的難以接觸,反而是垂手可得且方便的。今天就要來跟大家分享這些便利的管道,讓大家遇到困難時,很容易就可以找到專業人員替大家解惑。

  首先,針對法律問題,想必大家都覺得法律問題是很難瞭解的事情,這時候,我們可以到地方法院的服務台尋求法律諮詢的協助,或是尋找當地的法律扶助基金會預約免費面談的時間,部份縣市的公所或縣(市)政府也有提供駐點的法律諮詢服務,都是我們可以諮詢的管道。

  接著,當家中有親職教育、婚姻關係、兩性關係等問題時,可以使用電話撥打「412-8185(手機需加02)」,電話的另一端便會有我們所在縣市的「家庭教育中心」提供諮詢服務,也可以瞭解當地親職、兩性、婚姻相關活動辦理的資訊。

    另外,若家中有55歲以上身心障礙者或是65歲以上長輩,因失能需要居家照顧、居家護理、送餐服務、無障礙環境改善或是機構安置的服務時,則可撥打「412-8080(手機需加02)」與所在縣市的長期照顧管理中心接洽,瞭解相關服務申請的資訊。

  最後,要介紹給大家的是社會福利諮詢的管道。目前各縣市政府社會局、公所社會課或是區域性的社會福利服務中心都是大家可以瞭解(中)低收入戶、身心障礙、老人、兒童及少年、急難救助等福利的地方。若您因上班時間、地點、或是行動不便因素難以到公部門詢問,也可以使用電話撥打「衛生福利部1957福利諮詢專線」,線上將有社工針對您個別的狀況提供適切的資源,讓您初步瞭解申請資格與申請方式等資訊,1957福利諮詢專線全人服務、全部免費且全年無休,歡迎有需要者多加利用。

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