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上課鐘聲響起,就讀大學的小臻匆匆忙忙趕到教室,氣喘吁吁的坐在位子上準備開始一天的課程,上課時她看起來像一般大學生一樣,但是,下課後就不像其他同齡的大學生一樣可以到處遊玩,必須在短時間內回到家中照顧年邁行動不便的奶奶。

 

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過去奶奶生活起居可自理時,小臻在課餘時間打工分擔家計,然80餘歲的奶奶在最近中風,行走移動皆需要他人攙扶,而小臻的爸爸媽媽早已離異與家中鮮少來往,照顧奶奶的重擔便由小臻一肩扛起,近日奶奶的身體狀況一日不如一日,小臻因為無法再到餐廳打工,家中經濟僅能倚賴奶奶的勞保老年年金度日,而小臻因為照顧奶奶也無法兼顧學業,而萌生了休學的念頭。

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學校老師知道小臻的家中狀況,建議可撥打1957福利諮詢專線,然小臻一直沒有勇氣撥打,某日在電視上看見1957的廣告,便帶著姑且一試的心情打了通電話到1957…

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電話中傳來親切、專業的問候聲,小臻便開始陳述近幾日家中困境,不禁悲從中來的啜泣,專線社工傾聽、同理並提供小臻可申請之福利相關資訊,後續獲得急難救助暫時紓解家中困頓,奶奶也取得身心障礙證明,在長照服務的妥善照顧下身體狀況日漸好轉,小臻向學校申請大專校院弱勢學生助學計畫後請領了一筆助學金,經濟、學業及奶奶的照顧問題一一獲得解決後,小臻及奶奶的生活變得更加穩定。

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