1957福利諮詢專線

1957福利夠，FREE GO

1957福利諮詢專線/吳社工

    每天上8點便開始進行接線工作，在這過程中常常會面對各式各樣的民眾來電詢問五花八門的社會福利問題，像是兒童福利、身心障礙福利、老人福利、低收入戶、中低收入戶等問題，然而福利資訊的瞬息萬變，法條政策多如牛毛，若沒有持續精進與運用，很容易生疏，所以在接線空檔仍需不斷的充實自我，以便順利解答大家的疑惑。

    在與來電者的對談中，常可以發現整體大環境的不景氣對市井小民的生活造成巨大的影響，因此政府提供各種福利措施，以解決現行的社會問題，台灣因油電雙漲導致物價上漲，與炒房的房價高漲，為存錢買房、貸款，必排擠消費、生活、教育等費用支出，貧富差距擴大，使得許多人成為窮忙族，因此目前政府推行了財政部公股銀行辦理青年安心成家購屋優惠貸款、內政部營建署整合住宅補貼資源實施方案，可暫時減輕房貸與租屋的壓力，此外若家中有子女的家庭，尚有育兒津貼、保母托育補助、擴大辦理就業者家庭部分托育費用補助、5歲幼兒免學費教育計畫、大專校院弱勢學生助學計畫可供請領，以減輕養兒育女的負擔。

    能夠在1957福利諮詢專線工作，透過電話傳遞資訊，讓話筒彼端的對象得知申請補助的方法，進而獲得協助，即是最大的成就感來源，若有弱勢民眾情況較為危急，符合通報標準，亦可將其狀況轉送予縣市政府評估，以便就近提供協助，不論身處台灣的哪個角落，皆是我們的服務對象，且專線為免付費，亦可讓進線者不必擔心電話費的問題，讓專線陪伴左右，提供適切的資源。