家庭問題 你我有責

 阮社工/1957福利諮詢專線

 

    筆者於衛生福利部1957福利諮詢專線從事社會工作,在服務的過程中,不乏遇到具有家庭問題之個案,而這些問題,成因往往多為經濟困境、照顧不佳、溝通不良,亦或是價值觀點不同所引起,若未能及時妥善解決,或有正式資源的介入,以增加家庭功能,恐將導致一個家庭的解組,甚至成為社會事件。

 

    這不禁令筆者回想起,曾在服務時接到一名單親媽媽來電,情緒激動的陳述已無力且不願意繼續扶養年僅7歲的幼子,希冀由社會局安置,筆者先協助安撫這位媽媽的情緒,與其討論家中遇到的照顧議題,評估是否有資源可連結或介入服務,會談過後媽媽心情雖已平復,但因這家庭仍有風險存在,故筆者即協助通報至社會局及家防中心,後續由家防中心高風險家庭社工開案服務,並持續提供此家庭關懷和輔導。

   

    政府的角色是整合社政、警政、教育、醫療、社區等資源,幫助瀕臨解組、甚至已經失去功能的家庭,重新站起來,近年發生恐怖情人於幼子前槍殺前妻的事件,除感嘆又是一個家庭的破碎外,這名幼兒及家庭亦亟需社會資源的介入,後續的照顧、經濟、心理輔導等問題也是刻不容緩。

   

    社會問題的產生,社會環境、價值文化,都是不可忽視的一種因素,因此,生活在這樣科技過度發展、社會結構變遷快速的大環境中,每個人一生中都會面臨許多的危機,但是,如果每個人都能丟棄「自掃門前雪」的心態,而多發揮同理心、包容並關懷周遭的人事物,不僅可以減少與家庭成員間的衝突,避免家庭問題發生,也可以在無形中,給予他人正向的助力,在這樣多元混亂的世代中,成為一盞盞照亮黑暗的明燈。

 

    1957福利諮詢專線是一個從搖籃到搖椅統包的福利諮詢專線,任何跟社會福利服務有關的問題,你都可以打電話來諮詢,同樣的也要告訴你身邊的朋友,學習互助人助,也許就是現今社會最需要的。1957福利夠,FREE GO。免費諮詢。

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