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由專業社工針對您的需求提供完整的諮詢服務~


目前分類:社工手札 (37)

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上課鐘聲響起,就讀大學的小臻匆匆忙忙趕到教室,氣喘吁吁的坐在位子上準備開始一天的課程,上課時她看起來像一般大學生一樣,但是,下課後就不像其他同齡的大學生一樣可以到處遊玩,必須在短時間內回到家中照顧年邁行動不便的奶奶。

 

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社工手札-感人故事                                   /蕭社工

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我要懺悔的事:如果當時更有能力

吳社工/1957福利諮詢專線

    還記得剛出社會的我第一份工作在托育中心擔任安親班導師,其中最讓我印象深刻的事為:小明與小花為一對龍鳳胎,甫從幼兒園大班畢業便來到我的班級上課,還記得小明與小花的父母每天下午五點皆會準時來接龍鳳胎姐弟放學,且校外教學時,媽媽皆會陪同姐弟倆參加,某次與媽媽聊天後得知,媽媽尚有一名較為年長的女兒就讀國中一年級,然因當時需工作的緣故,將其委由保母照顧,當其逐漸成長,發現女兒的行為舉止較無規範,認為當初忙於工作,疏忽於女兒的教養上導致問題產生,事隔多年,當自身再度懷孕,便決定辭掉工作專心照顧子女,希冀從小對孩子有多一點的陪伴及照顧。

 

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職場找樂子─傾聽自己

謝社工/1957福利諮詢專線

筆者於1957福利諮詢專線從事接線社工一職,工作內容以電話服務為主,只要是居於台灣的民眾有任何社會福利問題皆為筆者的的服務對象。因此每日會遇到形形色色的人們,單純的諮詢完畢表達感謝即結束服務,複雜的須花費許多時間協助解決問題,每日工作的心情就像搭乘雲霄飛車,得隨時整備一顆強壯的心及自我調適。

 

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一支電話,重建失序的牆垣

徐社工/1957福利諮詢專線

 

    「我的腳痛得快不能走了,但我不敢去就醫,因為我的健保已經欠費兩個月了…」、「家裡一直都只靠爸爸的月退俸生活,現在他過世了…我跟媽媽兩個人根本不能生活…」、「我受不了前夫的暴力,現在終於脫離了,但我一個人帶三個孩子根本負荷不來…」,這些陳述的內容,是否聽的令人揪心、憐惜?這些處在社會邊緣人物們,或許原本過著平靜、無恙的生活,然因為突如其來的變故導致生活變樣,就算努力倚靠手邊的資源,可能亦無法得到完全的改善。

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長期照顧來幫忙

1957福利諮詢專線/楊社工

 

  「十年來,沒替手,家人多認為照顧者是超人,不需要休息………」一位家庭照顧者長年困守在家,照顧無自理能力的父親,生活除了父親、父親、還是父親,一點自我與喘息的空間都沒有。

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  1957福利百寶箱

吳社工/1957福利諮詢專線

    全台灣從出生到死亡的福利百百種,然若不想上網查詢,想透過最簡便的方式快速獲得最新的福利資訊,不妨可拿起電話撥打1957福利諮詢專線,只要一通電話即可得到完善的服務。衛生福利部1957福利諮詢專線現由家扶基金會承接,每日上午8點至晚上10點全年無休,並任用專業社工人員執行接線服務,以期社會大眾皆可獲得福利資訊及必要的協助。

     1957福利諮詢專線免費諮詢,服務項目包括社會救助、急難救助、社會救助、老人、身心障礙、兒少等各項福利,以及特殊境遇家庭、國民年金等各種福利諮詢。

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我希望最愛的人知道…照亮別人 也要溫暖自己

 

1957福利諮詢專線/謝社工

「謝謝您的來電。」是一貫的結尾談話。

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社會福利一指通,1957最精通

楊社工/1957福利諮詢專線

    為協助生活上遭遇困難之家庭或個人,整合公私立部門各項服務與資源,衛生福利部1957福利諮詢專線提供單一窗口之社會福利諮詢與通報轉介服務,不論以手機或市內電話撥打1957皆為免付費,服務時間為每日早上8點至晚上10點。

 

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照顧壓力好大怎麼辦

1957福利諮詢專線/許社工

 

「顧遲緩兒壓力大婦投水,夫救援皆溺死」、「父親掐死廿一歲的腦性麻痺兒子」…相信這些人倫悲劇的新聞大家應不陌生;有身心障礙子女需照顧的家庭充斥在台灣的各個角落,沉重的照顧負擔與壓力,往往只有在悲劇發生時,才讓台灣社會關注與重視;如何在悲劇發生前,資源能有效介入,成為當前重要的課題。

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拉我一把-即時的救援線

 

徐社工/1957福利諮詢專線

    在各種的社會案件中,許多的悲劇釀成之前,有很大一部分的原因是出於經濟或照顧的問題,如:單親爸爸無法負擔照顧女兒的職責而輕生、兒子無力負荷照顧年邁又中風的媽媽,選擇帶她一起跳海……這些新聞聽起來,似乎已經不陌生了?都是我們平常在報章雜誌上所見的,這些處在社會邊緣的家庭們,若已經無法倚靠自己生存,勢必需要社會資源的介入,拉他們一把,使他們有能力再次站起來。

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當你困難,你會想起誰?─普及的諮詢管道

1957福利諮詢專線/李社工

 

  在生活中,像是「113婦幼保護專線」、「1995生命線」、「1980張老師專線」等都已經是大家耳熟能詳的諮詢管道。但我們總有遇到不擅長的事物需要請教專業人員的時候,碰到這些問題時,你知道還有哪些方式可以找到這些專業人員嗎?

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職場甘苦談─我的社會工作經驗

                                             1957福利諮詢專線/阮社工

 

    於衛生福利部1957福利諮詢專線從事社會工作至今,時間已將屆滿兩年,在這段時間中,每日不斷服務具有各種福利需求之民眾,如:經濟問題、照顧問題、家庭問題等,每一通電話的背後,都分別擁有各自的故事。

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弱勢不孤單1957即時幫助您

吳社工/1957福利諮詢專線

自民國85年起,台灣信用卡開始進入戰國時代,大打終身免年費,信用卡發卡量推上一千萬張,以50%速度驚人成長,女性卡、聯名卡、認同卡紛紛出籠,到目前信用卡發卡量是當年五倍以上。銀行為衝業績未考量債務人償還能力就過度放款,導致卡債問題一發不可收拾,至今還有85萬卡債族被逼上絕路仍時有所聞,若主要家計負擔者長期負擔著卡債,亦會導致整個家庭經濟狀況陷入困境,甚至形成貧窮的世代循環,又該如何是好。

已高齡71歲的阿義進線表示兒子雖在工廠上班,積欠兩間銀行的卡債,遭強制扣薪三分之二,已無力負擔家中的經濟開銷,媳婦丟下兩名尚在就讀小一、小二的孫子們給阿義照顧,便離家出走,阿義的太太高齡67歲,罹患乳癌,左手指截肢,僅存三隻手指,領有輕度身心障礙證明,阿義為了照顧生病的太太,以及兩名年幼的孫子們無法外出就業,經濟狀況長期陷入困境,僅能向親友借貸度日,於是阿義撥打了1957福利諮詢專線求助。社工瞭解阿義家中狀況後,評估阿義夫妻倆因年邁無法就業,案子因積欠卡債遭強制扣薪2/3,無力再提供案家經濟協助,協助留下資料通報至其戶籍地縣(市)政府,經由相關人員評估後,阿義獲得了中低收入老人生活津貼7,200元/月,緩解了生活的困境。

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福利補助該向誰詢問?

-社會福利諮詢專線擔任的角色-

1957福利諮詢專線/李社工

  「社會福利」聽起來是個有點籠統、難以理解的東西,但大家可曾想過,從出生到死亡都有機會使用到「社會福利」嗎?打個比方,從101年開始辦理的「0-2歲父母未就業育兒津貼」便是專線詢問度很高的福利補助。另外,像是中、低收入戶、身心障礙生活補助、兒童及少年生活扶助也是較多人關心的福利。

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社工、志工大不同

1957福利諮詢專線/阮社工

 

    最近在網路上掀起一陣「社工是否等同於志工」之風波,使得社會工作的內涵與重要,引起不小的討論。

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別成了權益的井底之蛙

徐社工/1957福利諮詢專線

    筆者現任職於1957福利諮詢專線,聽見許多人生活陷入困境中的無奈與煎熬,也發現了這些站在生命交叉路口前的人,或許再差一步,就可能會與自身的權益擦身而過,為何如此說呢,請聽筆者娓娓道來。

因筆者所就職的工作,是將現有政府或民間的資源與福利,依據民眾的需要及狀況,提供適合的福利以解決其困難。而往往在服務的過程中,會發現有許多民眾並不清楚自身可以享有或申請的福利,如:非自願失業者求職不成可申請失業給付、家中有重大變故(罹患重傷病、失蹤、失業等)而陷入經濟困難可申請急難救助、龐大醫療費用可嘗試申請醫療補助、身心障礙者可申請牌照稅減免等,這些都是針對符合上述各項狀況的民眾所提供的福利,但未必每位民眾於進線前皆可瞭解,而錯失了申請的時間。

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永不間斷的母愛

1957福利諮詢專線/許社工

    出社會擔任社工後,遇到各式各樣的民眾求助,尤其遇到單親家庭時,心有戚戚焉…。

 

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一通電話傳遞溫暖,提供最即時的協助

  楊社工/1957福利諮詢專線

 

    衛生福利部1957福利諮詢專線為讓經濟弱勢、生活遭遇困難,及對福利資訊不瞭解之民眾,獲得最即時的幫助,故整合公私立部門各項服務與資源,透過單一窗口之社會福利諮詢,使有社會福利相關服務需求的民眾,只要一通電話,即可得到完善服務,且為有效減少人們求助無門之窘境,專線秉持著「關懷弱勢,永不打烊的態度,於每日的上午8點至晚上10點提供服務,民眾只要在服務時間使用市話、手機進線皆無須負擔電話費用。

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因為關懷,讓你我的生命更加光彩

阮社工/1957福利諮詢專線

 

    我目前服務於衛生福利部1957福利諮詢專線,因工作需要,曾有過在街頭中、園遊會、戶外健走活動等的場合,向熙攘往來的人群們,發放傳單、介紹工作內容,並於現場提供諮詢。

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