1957福利諮詢專線

109年2月25日公告「制定嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例」，

第三條提及符合相關資格者，可申請防疫補償。

依「嚴重特殊傳染性肺炎隔離及檢疫期間防疫補償辦法」申請資訊如下:

一、申請資訊

(一)申請對象

 1.各級衛生主管機關認定應接受居家隔離、居家檢疫、集中隔離或集中檢疫者。

 2.為照顧生活不能自理之受隔離者、檢疫者而請假或無法從事工作之家屬。

 3.補充:

 (1)生活不能自理之定義:

*依長期照顧服務法第八條規定接受長期照顧需要等級評估，其失能等級為第二級至第八級者。

*經神經科或精神科醫師出具確診為失智症之診斷證明書者。

*接受社區照顧服務或個人助理服務之身心障礙者。

*所聘僱之外籍家庭看護工，經醫師確診罹患嚴重特殊傳染性肺炎或其他因素不能提供服務，需由家屬照顧者。

*國民小學學童或未滿十二歲之兒童。

*就讀國民中學、高級中等學校或五年制專科學校前三年級之身心障礙者。

*其他經中央衛生主管機關認定者。

 (2)家屬之定義

*為二親等內之血親、姻親。

*民法§1123條所定之家長、家屬。

(同家之人，除家長外，均為家屬。雖非親屬，而以永久共同生活為目的同居一家者，視為家屬)

(二)申請條件

 申請對象須符合以下條件: 

  1.檢疫期間未違反隔離或檢疫相關規定。

  2.無支領薪資或依其他法令規定性質相同之補助者。

  3.於3月17日起，除奔喪事由，無前往第三級警告國家或地區。-->公告出處

  補充:未遵守中央流行疫情指揮中心所實施防疫之措施者樣態

(三)申請方式

檢疫/隔離結束後才可以申請，2年內皆可辦理，

為避免群聚感染，建議線上辦理或待疫情緩和在臨櫃辦理唷 !

 1.各縣市受理窗口(檔案於連結文中最下方)。

 2.郵寄。

 3.【推薦】線上申請(點我至申請說明頁面，申辦網址在第四點) 。

(四)補償金額

配合隔離、檢疫期間內，每人按日發給新臺幣1,000元，有一定雇主聘用者須扣除雇主支付薪資日，如國定假日、週六、週日是勞基法規定的休息日或例假。

(五)申請文件

 1.申請書(線上申請者無須檢附)。

 2.身分證明文件:

  (1)本國人檢附身分證正反面，未成年者可檢附健保卡或戶口名簿。

  (2)非本國人檢附居留證或護照。

3.金融帳戶封面影本:

  (1)郵局尤佳。

  (2)為未成年人或受監護宣告者，得檢附法定代理人或監護人之金融帳戶存摺封面影本

  (3)不得提供靜止戶帳號，如公教戶、凍結戶、警示戶、結清戶、外幣帳戶、公司行號帳戶。

 4.居家檢疫通知書，若遺失，則由系統比對身分(線上申請有勾選遺失的選項)。

 5.無支薪證明:

  (1)切結書；無工作或無一定雇主者。

  (2)請假與無支薪證明:受雇者。

 6.其他經主管機關認定之相關文件。

(六)防疫補償金核發時間

原則上於申請人備齊文件、資料申請之日起三十日內，完成發給作業，必要時得延長三十日。

二、常見問題

1.「是否於109/3/17(包含)之後，經中央疫情指揮中心認定為三級國家仍出國」的選項，如何勾選?

補充:3/21起，全球皆視為第三級警告國家。

若您是3/17-3/20出國，想確認該國當時國際旅遊疫情建議等級，可嘗試至疾病管制署網站查詢或洽詢防疫專線1922。

2.沒有金融帳戶怎麼辦?

目前僅能臨櫃辦理，可向申請窗口詢問是否有其他領取補償之方式。

3.法定代理人同意書從何處下載?

下載步驟:嚴重特殊傳染性肺炎隔離及檢疫期間防疫補償申請系統隔離檢疫者防疫補償申請

防疫補償金申辦系統告示條款文中「線上申請前，您需要準備的文件」第5點，就可以下載囉 !

4.沒有收到線上申請受理通知、無法送出等線上操作問題，應該怎麼處理?

(1)週一至週五(國定假日除外) 09:00~12:00、13:30~17:30，撥打04-22085285分機27。

(2)留下案號、個人資料(如身分證號)、電話及欲詢問問題寄至 covid@tist.com.tw。

5.學生、家庭主夫/婦、退休人事、未成年者可否申請防疫補償?

符合申請對象、條件即可申請防疫補償，不受國籍、年齡、就業限制唷 !

6.子女/太太/先生是檢疫者，我可不可以申請照顧者防疫補償?

申請照顧者防疫補償，需符合以下兩個條件唷 !

(1)檢疫/隔離者需符合「生活不能自理」之規定。

(2)照顧者為家屬，因照顧因照顧檢疫/隔離者,需請假或無法從事工作。

7.入住檢疫旅館有無補償?

各縣市情形不同，可嘗試撥打1999或洽詢各縣市居家檢疫隔離關懷中心唷。

8.我是勞工/企業，因疫情受到影響，相關補助或措施該向何處詢問?

• 經濟部 1988振興專線

提供民眾及企業專線諮詢服務，內容如：振興資金貸款及利息補貼、振興抵用券、各類產業營運困難等。
服務時間：週一至週日 8:30~18:30
經濟部網站紓困振興專區也有連結智能客服，可提供24小時線上提問。

相關單位電話

• 勞動部勞動力發展署各分署

24小時免付費客服專線：0800-777888
勞動力發展署：02-89956169
北基宜花金馬分署：(02)8995-6399
桃竹苗分署：(03)485-5368
中彰投分署：(04)2359-2181
雲嘉南分署：(06)698-5945
高屏澎東分署：(07)821-0171

防疫相關單位電話

10.為什麼1957電話要等很久?

1957福利諮詢專線除了提供防疫補償諮詢，

也提供其他社會福利諮詢唷，如身心障礙福利、老人福利、兒少福利等，

近日進線民眾較多，請大家耐心等候!社工會盡快為您服務 

防疫補償疑問，也可以洽詢各縣市受理申請窗口唷~

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