一通電話傳遞溫暖,提供最即時的協助

  楊社工/1957福利諮詢專線

 

    衛生福利部1957福利諮詢專線為讓經濟弱勢、生活遭遇困難,及對福利資訊不瞭解之民眾,獲得最即時的幫助,故整合公私立部門各項服務與資源,透過單一窗口之社會福利諮詢,使有社會福利相關服務需求的民眾,只要一通電話,即可得到完善服務,且為有效減少人們求助無門之窘境,專線秉持著「關懷弱勢,永不打烊的態度,於每日的上午8點至晚上10點提供服務,民眾只要在服務時間使用市話、手機進線皆無須負擔電話費用。

    透過電話對談,專線社工可了解每位進線者的需求,蒐集來電者的資訊,依據個別差異提供適切的福利資源,並將艱澀難懂的資訊,以生活化、口語化的方式傳遞領域廣泛、樣貌多元的社會福利資訊,1957福利諮詢專線服務範疇包含低收入戶、中低收入戶、急難救助、社會救助、老人福利、身心障礙福利、兒少福利、特殊境遇家庭、國民年金等,如有上述福利需求,歡迎撥打進線,由專業社工提供全面性、立即性的服務。

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